Sociálne služby v obciach
Na základe tohto sme v našej ponuke vytvorili tri balíky
služieb. Prvý je balík ISTOTA, druhý balík sme
nazvali POMOC a tretí STAROSTLIVOSŤ.
Základný balík ISTOTA zahŕňa práve ten monitoring, ktorý je zo všetkého
najdôležitejší, je to základná,
nosná služba celej komplexnej sociálnej služby.
Klient od nás dostane signalizačný náramok (Santea Watch), ktorý nosí cez deň na
ruke, v noci sa
náramok nabíja.
Náramok je veľmi podobný hodinkám a má viacero mimoriadne
dôležitých funkcií,
vďaka ktorým môžeme nepretržite sledovať zdravotný stav nášho klienta. Vieme
kedykoľvek zistiť
jeho tep, krvný tlak, okysličenie krvi a ďalšie životne dôležité vitálne
funkcie.
Náramok má zabudovaný aj senzor pádu, takže ak klient spadne, okamžite sa o tom
dozvieme. Ak je
klient po páde v bezvedomí, senzor vyšle signál aj o tejto skutočnosti a zároveň
pošle aj GPS údaje, kde
presne sa klient nachádza. My môžeme na miesto vyslať záchranné zložky alebo
dohliadajúcu osobu.
!!! Pozor !!! – GPS lokátor sa automaticky aktivuje len v prípade, keď si to klient
praje, alebo
v prípade, keď je to veľmi potrebné - napríklad v prípade pádu. Nejde teda o žiadne
sledovanie
klienta.
Sme jediná súkromná spoločnosť, ktorá má priame linky na všetky typy záchrannej pomoci, teda na Hasičov a aj Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby, kde sme prioritný partner a naše požiadavky operátori okamžite riešia.
Klientovi taktiež v byte nainštalujeme núdzové tlačidlá,
ktoré sú vždy poruke. Sú v každej miestnosti
(napríklad v kúpeľni inštalujeme aj dve-tri pre prípad, keď sa napríklad pošmykne,
má minimálne jedno
tlačidlo nablízku).
Klient má ďalšie núdzové tlačidlo aj priamo v
signalizačnom náramku, takže aj keď ide mimo svojho
obydlia, má možnosť odkiaľkoľvek a kedykoľvek v prípade potreby privolať adekvátnu
pomoc. Keď
tlačidlo stlačí, aktivuje tým núdzový signál v našom operačnom stredisku a naši
operátori už vedia, čo
majú presne robiť.
Klient má doma komunikačnú ústredňu (SanteaBox), na ktorú sú napojené všetky
signalizačné
zariadenia a núdzové tlačidlá a vďaka tomu vieme zistiť napríklad aj požiar, únik
plynu...
Toto všetko
zahŕňa základný balík ISTOTA. Jeho súčasťou je zároveň aj informovanie
oprávnených osôb o klientovi.
Sú to samozrejme najčastejšie deti alebo príbuzní klienta.
Santea
SanteaBox (statický klientsky komunikátor) a príslušenstvo
Pod pojmom príslušenstvo sa rozumie najmä:
(SanteaBox (statický klientsky komunikátor), pre pripojenie je nutná el. energia )
- Detektor dymu
- Detektor plynu
- SOS núdzové tlačidlo (podľa
potreby)
- ďalšie príslušenstvo (podľa potreby)
Systém fungovania:
Po inštalácii
SanteaBoxu u klienta sa skontroluje jeho funkčnosť. Do boxu sa vloží SIM karta a box sa
následne na diaľku aktivuje prostredníctvom Centrálneho monitorovacieho pultu
(CMP). Hlásenia: Klient v prípade potreby vie privolať pomoc prostredníctvom
stlačenia červeného tlačidla na
SanteaBoxe alebo stlačenia jedného z troch núdzových tlačidiel.
Samovoľné hlásenie pomoci bez
zásahu klienta spustí detektor plynu alebo dymu. Hlásenie následne príde do CMP formou
notifikácie,
ktorú personál vidí v aplikácii. Zároveň do 30 sekúnd nastáva hlásenie aj formou
prichádzajúceho
hovoru. Personál pomocou CMP následne komunikuje s klientom cez reproduktor a mikrofón
zabudovaný v SanteaBoxe.
Po ukončení komunikácie sa SanteaBox a príslušenstvo automaticky
zresetuje a je pripravené na ďalšie hlásenia. Zelené tlačidlo na SanteaBoxe
slúži ako okamžitý reset keď klient náhodou stlačí červené tlačidlo
(privolanie pomoci). Modré tlačidlo je nadstavba na ďalšie senzory (v technológii bude
nateraz
neaktívne).
Santea Watch (SOS hodinky)
SOS hodinky sa vydajú klientovi a skontroluje sa ich funkčnosť. Do SOS hodiniek sa vloží SIM karta a
následne na diaľku sa aktivujú prostredníctvom aplikácie (jednotná aplikácia na SanteaBox aj SOS
hodinky).
Hlásenia: Klient v prípade potreby vie privolať pomoc prostredníctvom stlačenia a podržania tlačidla
po dobu troch sekúnd.
Samovoľné hlásenie sa spustí v prípade pádu klienta. Hlásenia prídu formou
notifikácie kde je uvedená aj GPS poloha klienta (GPS poloha je viditeľná iba pri privolaní pomoci inak
nie) do CMP, ktoré vidí personál v aplikácii. Po dobe cca 30 sekúnd prichádza hlásenie aj formou
prichádzajúceho hovoru.
Personál pomocou CMP následne komunikuje s klientom cez reproduktor
a mikrofón zabudovaný v SOS hodinkách.
Po ukončení komunikácie sa SOS hodinky automaticky zresetujú a sú pripravené na
ďalšie hlásenia.
Hlásenie do CMP prichádza aj v prípade vybitia SOS hodiniek ale iba formou notifikácie
(v tomto
prípade neprichádza hovor).
Ďalšie funkcie SOS hodiniek:
- Meranie činnosti srdca
- Meranie tlaku
- Meranie okysličenia krvi
-
Meranie pohybu
- Meranie telesnej teploty
- Možnosť nastavenia upomienok
(dodržiavanie pitného režimu, upomienka na
požitie liekov)
- Kontaktovanie klienta formou hovoru, ktorý klient vie prijať
jedným stlačením tlačidla
(kontaktovanie klienta bez nutnosti hlásenia).
Všetky tieto funkcie sa nastavujú a
spúšťajú na diaľku prostredníctvom CMP.
Centrálny monitorovací pult (CMP):
je zariadenie slúžiace na príjem hlásení, komunikáciu s klientom, prepájanie na
operačné
strediská záchranných zložiek SR a kontrolu funkčnosti technológie.
- Na Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby je napojený cez osem (8)
prioritných liniek,
každá s predvoľbou iného krajského mesta – samostatná linka pre každý kraj
-
Na Operačné stredisko Hasičskej záchrannej služby je napojený cez osem (8)
prioritných liniek,
každá s predvoľbou iného krajského mesta – samostatná linka pre každý kraj
Každý klient obdrží pri procese napojenia na CMP a spustenia služby inštalovaný jeden
(1) kus
SanteaBoxu s príslušenstvom ( 5 ks núdzových tlačidiel, 1 ks hlásič dymu, 1 ks senzor
úniku plynu, 1 ks
automatický plynový ventil) a jeden (1) kus Santea Watch-u.
Infolinka: +421
940 999 123
Technická podpora: +421
940 999 150
Mail: info@santea.sk
I. Krasku 14, 934 01 Levice,
Slovenská republika
IČO: 54 125 006
Zápis v Registri poskytovateľov
sociálnych služieb vedenom na Úrade Nitrianskeho samosprávneho kraja, pod reg.
číslom: 383
Odoslaním emailu súhlasíte so spracovaním osobných údajov. Viac informácií o Ochrane osobných údajov TU a spracovaním Cookies TU .
Pre správne využívanie služieb a ich zdokonaľovanie, stránka Pre Obce - Santea prevádzkovaná spoločnosťou Santea - Personal services, s.r.o. využíva Cookies (technické, funkčné a Analytické. Vyjadrite prosím svoj súhlas alebo nesúhlas s používaním cookies, ktoré nám pomáhajú zabezpečiť lepšie služby. Viac inforáicií TU.