Už ste počuli, že „na staré kolená“ by ste nemuseli ísť do zariadenia sociálnych služieb, ale by ste mohli ostať doma, tam, kde je Vám najlepšie? A to len vďaka malej veľkej „hračke“ – signalizačnému náramku? Ale hlavne vďaka novému úžasnému projektu SANTEA, ktorého patrónkou je naša GIZKA OŇOVÁ, ktorá ako televízna Svokra zažila a riešila množstvo ľudských osudov a preto je ako patrónka ten najlepší výber. O projekte sme sa porozprávali nielen s ňou, ale aj s LADISLAVOM KOLLÁROM, ktorý je otcom myšlienky, zakladateľom a tvorcom projektu.

 SM: Pre koho je Váš projekt SANTEA určený?  

 LADISLAV KOLLÁR: Náš nový projekt sme vyvinuli na základe dopytu zo strany našich budúcich klientov, hlavne dôchodcov a ich detí, ktoré chcú mať pokojné svedomie a istotu, že ak sa niečo deje s ich rodičmi, je tu niekto, resp. niečo, kto dá na nich pozor a v prípade potreby zakročí tak, aby ich zachránil, či už ich život alebo zdravie. Na Slovensku takéto komplexné riešenie, ako je naše, zatiaľ neexistuje, hoci podobné projekty už vo svete bežia a sú seniormi a ich deťmi veľmi vyhľadávané. GIZKA OŇOVÁ: Ja len doplním, že poslaním projektu je postarať sa o takých rodičov, ktorí by ešte radi žili doma, vo svojom domácom prostredí. Vedia sa ešte o seba postarať, ale ich deti potrebujú istotu, že sú v poriadku. Ja osobne si tiež neviem predstaviť, že by som bola v domove, hoci to neodsudzujem a sú ľudia, ktorým je tam lepšie ako vo svojom, nemajú nikoho a tu nájdu opateru aj spoločnosť. Ale zaraďujem sa k seniorom, ktorí povedia svojim deťom - pomôžte mi, aby som mohol dožiť doma. A práve tento úžasný projekt SANTEA im to umožní! LADISLAV KOLLÁR: Dnešné deti, ktoré majú rodičov v seniorskom veku a nevedia sa o nich postarať, majú pre nich zvyčajne jediné riešenie – domov sociálnych služieb. My ponúkame iné riešenie, oveľa príjemnejšie a citlivejšie. Ponúkame možnosť, aby rodiča ostali doma a my sa o nich v ich domácom prostredí postaráme. 

S M: To znie až neuveriteľne! Poďme si teda konkrétne vysvetliť, v čom spočíva vaša práca a aké konkrétne služby ponúkate?

 LADISLAV KOLLÁR: Naša služba je prioritne zameraná hlavne na potrebu monitoringu a signalizáciu potreby pomoci. Na základe tohto sme v našej ponuke vytvorili tri balíky služieb. Prvý je balík Istota, druhý balík sme nazvali Pomoc a tretí Starostlivosť.  

SM: Tak si teraz jednotlivé balíky „rozmeňme na drobné“...  

 LADISLAV KOLLÁR: Základný balík ISTOTA zahŕňa práve ten monitoring, ktorý je zo všetkého najdôležitejší, je to základná služba celého projektu. Klient od nás dostane signalizačný náramok, ktorý nosí cez deň na ruke, v noci sa náramok nabíja. Náramok je veľmi podobný hodinkám a má viacero mimoriadne dôležitých funkcií, vďaka ktorým môžeme nepretržite sledovať zdravotný stav nášho klienta. Vieme kedykoľvek zistiť jeho tep, krvný tlak, okysličenie krvi a ďalšie životne dôležité funkcie. Náramok má aj senzor pádu, takže ak klient spadne, vieme o tom a ak je klient po páde v bezvedomí, senzor vyšle signál aj o tom a okrem toho vyšle aj GPS údaje, kde presne sa klient nachádza a my môžeme na miesto vyslať záchranné zložky. Pozor – GPS lokátor sa zapne len vtedy, keď si to klient praje, alebo v prípade, keď je to veľmi potrebné, napríklad v prípade pádu, nejde teda o žiadne sledovanie klienta. Sme jediná súkromná spoločnosť, ktorá má priame linky na všetky typy záchrannej pomoci, teda na hasičov aj operačné stredisko záchrannej služby, kde sme prioritný partner a nášho klienta okamžite riešia.  

 SM: Dávate klientom okrem tohto zázračného náramku aj iné signalizačné zariadenia, ktoré Vám dajú vedieť, že je s nimi niečo v neporiadku, že sú ohrození na zdraví?

LADISLAV KOLLÁR: Áno. Klientovi v byte nainštalujeme núdzové tlačidlá, ktoré vie ovládať. Sú v každej miestnosti a napríklad v kúpeľni inštalujeme aj dve-tri pre prípad, že keď sa napríklad pošmykne, má aspoň jedno tlačidlo nablízku. Klient má núdzové tlačidlo aj v signalizačnom náramku, takže keď ide je vonku, aj odtiaľ má možnosť privolať pomoc. Keď tlačidlo stlačí, aktivuje tým núdzový signál v našom operačnom stredisku a naši operátori už vedia, čo majú presne robiť. Klient má doma komunikačnú ústredňu, na ktorú sú napojené všetky signalizačné zariadenia a núdzové tlačidlá a vďaka tomu vieme zistiť napríklad aj požiar, únik vody... Toto všetko zahŕňa základný balík Istota a ten zahŕňa aj informovanie oprávnených osôb o klientovi. Sú to samozrejme najčastejšie deti alebo príbuzní klienta.
         

SM: Čo sa skrýva v ďalších balíkoch? 

L ADISLAV KOLLÁR: Balík POMOC zahŕňa všetky služby balíku Istota plus sme pridali ďalšie, z nich niektoré nadštandardné. Napríklad je to program kontrola úspory energie, s ktorým vieme klientovi ušetriť energie, a to nie malú čiastku – niekoľko desiatok, možno aj stoviek eur ročne! V mnohých domácnostiach to máme vyskúšané a overené. V balíku je konzultácia s naším lekárov či zdravotníckym personálom v prípade potreby, je tam možnosť aj nášho interného výjazdu zdravotnej sestry a jej pomocníka. Z ďalších služieb je to napríklad donáška liekov, dávkovač liekov, kde vieme diaľkovo nastaviť ich dávkovanie a kontrolovať klienta, či si lieky zobral. Taktiež vieme pomôcť so zabezpečením rôznych prác v domácnosti z portfólia našich zmluvných dodávateľov (napr. vodoinštalatér, elektrikár, plynár, murár atď.). Takže vieme pomôcť skôr a za cenovo výhodnejších podmienok pre nášho klienta.

SM: A napokon sa bližšie pozrime na tretí balík, ktorý ste nazvali STAROSTLIVOSŤ... 

LADISLAV KOLLÁR: Tento balík zahŕňa oba predošlé balíky a postupne ho práve v tomto čase napĺňame jednotlivými programami. Ak si ho klient objedná, mala by sa naša starostlivosť postupne vyrovnať rovnakej starostlivosti, ako keby bol klient umiestnený v sociálnom zariadení, ale samozrejme s tým rozdielom, že bude doma. Tento balík umožňuje už teraz napríklad pravidelnú každomesačnú kontrolu naším lekárom, máme vlastnú ADOSku a sestry, ktoré pravidelne navštevujú klienta. Z ďalších služieb je to napríklad donáška liekov, dávkovač liekov, kde vieme diaľkovo nastaviť ich dávkovanie a kontrolovať klienta, či si lieky zobral.

SM: Toto sú naozaj fantastické možnosti. Ale samozrejme za všetkým sú peniaze. Ako to vyzerá v tomto smere? 

LADISLAV KOLLÁR: Financovanie je možné dvoma spôsobmi. Prvý je ten, že ľudia, ktorí sú zo zákona odkázaní na starostlivosť zo strany inej osoby a majú potvrdenie poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, si našu službu môže objednať s tým, že dostanú na ňu od samosprávy príspevok. Druhý spôsob je ten, že si klient službu financuje sám ako samoplátca.

SM: V takom prípade by predsa mohli byť do toho zainteresované deti seniorov, ktorí majú o túto službu záujem... 

G IZKA OŇOVÁ: Samozrejme! Doteraz sme poznali poistenie domu, auta, drahých vecí, ale toto je obrovská poistka pre svojho rodiča. Každé dieťa by si malo uvedomiť, čo ten rodič preňho spravil. Umožnil mu vzdelanie, dal mu lásku, starostlivosť, odtrhol si od úst, aby mu vylepšil život... A dieťa teraz povie – joj, tak mi je to ľúto, ale neviem sa o mamu postarať, som 300 kilometrov od nej. Ale pozor – už sa dá! Práve vďaka projektu SANTEA! Deti, poistite si týmto spôsobom Vašich rodičov a majte istotu, že sú v poriadku. Váš rodič už nepotrebuje hmotné veci, on potrebuje telefonát od vás, starostlivosť, lásku a – svoj domov. Vďaka projektu SANTEA môže Váš rodič dožiť jeseň svojho života doma a nie niekde zabudnutý a odložený...  Jednoducho, jeseň života nevylepší Vaším rodičom dovolenka či veľký televízor, ale pocit istoty a šťastia vo svojom domove.

SM: Myslí projekt SANTEA aj na úplne osamelých ľudí, ktorí už naozaj nemajú nikoho? 

L ADISLAV KOLLÁR: Im slúži naša služba „Dobrý sused“. Naši operátori, zvyčajne psychológovia alebo ženy, ktoré sa vedia baviť o všeličom možnom, zavolajú klientovi, „pokecajú“ si s ním aj poradia. Vedieme klientovi kartu, z ktorej vieme, že napríklad mal ísť na svadbu, tak si s ním pohovoríme, ako bolo... Máme aj sociálne poradenstvo pre ťažšie prípady, keď sú už ľudia v depresii. 

SM: Gizka, čo sa ti na tomto projekte najviac páči?

 J oj, tých vecí je strašne veľa! Napríklad to, že sú doňho zainteresovaní ľudia, ktorí pracujú v sociálnej oblasti a sú doslova podkutí dlhoročnou praxou. Tento projekt má ľudský krásny cieľ, aby naozaj pomohol starým ľuďom dožiť svoj život doma. Je na seniorovi a jeho deťoch, aké služby si vyberú, možností je veľa. Konkrétne služby sa dajú dopĺňať a meniť, je to otvorený systém. Teraz pred Vianocami je veľmi dobrý čas na zamyslenie. Deti často nevedia, čo darovať rodičom... Nie je toto práve ten najlepší darček? Určite financiami prispejú aj samotní seniori a spolu to zvládnu. Ak len jediný raz rodič ten „gombík zatlačí“ a zachráni mu to zdravie alebo život, stojí to za to!